【港式UX – 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊】

2018-07-17

 

上次就提到隻紅色交通app迫爆左個Tab bar,有讀者就問到:「咁應該點?」。其實迫爆Tab bar只係表面嘅問題,問題嘅根本係個app嘅structure太亂。要整理個structure嘅話,無錯係要重做Information Architecture (IA),sort返依家散落四周嘅feature,重新執一次,整走hamberger menu,將user最常用嘅制放係Tab bar,其餘嘅搵個miscellaneous page入好佢。

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俾我做過個IA嘅話,第一樣諗嘅就係點處置堆垃雜廣告(依家成半個moon係廣告呀大佬…)站係user嘅角度,最好個app就完全無廣告(屌你日日搭車供養你仲賣廣告?),完全無紅巴PR消息(唔想知你個新網店啲巴士模型減價呀…),清清楚楚俾我睇路線同預計到站咪得囉。

不過,紅巴始終都係個私人嘅牟利機構,形象工程點都要做,PR嘢走唔甩,所以係用戶同商戶之間都係要取個平衡(係架啦,做UX designer係要違背良心架啦,呢個就係資本主義社會嘅無力感)。不過bottom line,我係唔認同紅巴用個app嚟賺廣告費,仲要賺到咁盡!依家啲廣告同當年嘅roadshow有返咁上下煩!

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我地再base on一大班user做返個user research*,介紹返每日嘅使用場境,感受、難處等,將呢啲意見用design嘅方法解決。

*正式嘅User Research可以參考以下網站(今次我做嘅係港式User Research(即:無時間無budget,問下側邊啲fd子算)

傳送門:https://designtongue.me/這幾年從事-用戶研究-後的心得筆記/

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一個好嘅IA係須要好多data同user research先至可以令user快捷直接咁navigate個app,不過係今次呢個case,根據我身邊user嘅意見,好明顯有幾個tab係幾肯定可以拎走。

– 搭車記錄(無需要單獨一頁)
– __巴士(屌又賣廣告)
– 交通消息(無需要單獨一頁)
– 即時對話(無需要單獨一頁)
– _巴專頁(屌又賣廣告)
– _巴IG(屌又賣廣告)
– _mb.hk(屌又賣廣告)

啊啊啊啊啊啊啊啊駛唔駛咁多廣告呀!!!!!!!!!!!!!

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另外,呢個App嘅另一個不良特點就係鍾意鋪天蓋地咁spam users with social media同公司PR資訊,其實咁樣反而呈現出佢本身唔在行做呢樣嘢,而且個layout係好悶,根本吸引唔到眼球,喂,阿哥,點樣做到PR效果呀?今次同樣地,用design嘅方法解決。
rmb

呢個App仲有無地方可以做得更好?敬請期待下一期【港式UX】!

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題外話:
前排小弟去左蘇格蘭嘅首都愛丁堡,當地嘅巴士app Lothian Buses喺世界級好用,IA做得相當之好,尤其係佢將個IA縮減到得5個tab page,而且佢嘅navigation簡單易用,UI係襯到個brand一絕(當然可以再design得clean啲),碌到底仲有個靚靚graphic仔!大家有興趣嘅話可以留意下!傳送門:https://tfeapp.com/